商品の状態について

手織りならではのゆがみなど

キリム・じゅうたんをはじめ、ほとんどの商品は、一点一点手作りされたものであり、どれほど見事なものでも完璧とはいえず、ゆがみやデザインのズレなどがあります。目立つものについては、できるかぎり個別の商品ページに記載してありますが、程度により、またはチェックのときに見逃してしまったりで、特に表記がない場合もございます。
ほとんどは、手作りならではの味、温かみとご理解いただける範囲であるとの判断で、販売しております。

オールド・アンティークの状態について

実際に生活の中で使われていた「オールド」「アンティーク」と表記のある商品には、手織り製品の特徴に加えて、さらに、日焼け、ヨゴレ、ホツレなどのダメージがある場合がございます。基本的には、ご紹介しているキリムやじゅうたんは、すべて現地で水洗いのクリーニングを終え、ホツレなどは修理によって復元してある状態のものをご紹介しています。
しかしながら、まったくダメージがないわけではありません。「古いものなので多少のダメージはOK」という場合も、お客様によって評価・感じ方が違うこともございます。ご心配な場合は、ご注文前にご遠慮なくメールまたはお電話で直接お問い合わせください。

商品到着時の破損

陶器などの商品の明らかな破損につきましては、交換・返品等できるかぎりの対応をさせていただきます。到着後、商品に不備がございましたら、お手数ではございますがご一報くださいすようお願いいたします。

Q&A よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問を、まとめています。

キリムは洗えるのですか?

トルコでは普通キリムを洗う習慣はないのですが、生活習慣の違いから日本のお部屋では清潔に保つために、お洗濯の必要も出てくると思います。
普段のお手入れは、掃除機を丁寧にかけてよくホコリをとり、時々陽に干す程度で大丈夫です。汚れがひどいと感じたときは、クリーニングしましょう。
ウール用の洗剤を使って水洗いすることができます。
ご注意: キリムの状態は様々です。色落ち、質感の変化、型崩れなどが起こることも考慮して、よくご確認のうえ水洗いしてください。 詳しくはこちらをご覧ください。
50年以上経っている古いキリムについては、風合いを保つためにも、できるかぎりドライクリーニングをおすすめいたします。

キリムの染めは草木染ですか?

現在ガラタバザールでご紹介しているキリムの中で、100%草木染とご案内できるのは、草木染と表記のあるキリムだけです。
輸出用に新しく織られているキリムのほとんどは、合成染料が使われています。顔料(鉱物)系の染料が使われることが多く、最近の技術では、アンティークのキリムの色を再現した微妙な色が出せるようになってきています。新しいキリムの場合、ほとんど色落ちはありません。 現在の染めの様子はこちらをご覧ください。
オールドキリム(家庭用に織られた古いキリム)にも、ほとんどのキリムに合成染料が使われています。全体には天然の色が使われていても、ポイントに一色だけ合成染料が使われていることもあります。50?80年前のキリムについては、実際のところ、天然の色か合成染料か判断のつきにくいものも多く、わからないとお答えするよりありません。
キリムの年代から考えて、100%草木染が使われていると考えるのは難しいため、あえて染料には触れていません。
ところで、草木染(Vegetable Dye)は、花びら、草の根・葉など植物を原料にして染めるもので、トルコ語ではクルクボヤ(草の根から染めるの意)にあたります。古い時代には、植物だけでなく、貝や昆虫、泥や動物の糞など、身のまわりにあるあらゆるものを使って、キリムの色を作り出していました。これらを総称して、天然染料(Natural Dye)と呼んでいます。

キリムの質感は? アトピーがあるのですが・・・

キリムは平織りの敷物ですから、毛足のある絨毯のようにクッション性もほとんどなく、すべすべしたやわらかさはありません。ウールの質も、セーターなどに使われるやわらかなものとは違いますので、人によっては、チクチク、ザラザラと感じると思います。
長い間使われている間に踏みしめられて、余分な繊維が抜け落ちたキリムなどは、さらっとした表面をしていますし、複雑なジジムやスマック織りのように凹凸のある織り地のものはゴワゴワしているものもあります。
また、ご家族にアトピーなどのアレルギーの方がいらっしゃる場合、どのようにお部屋でキリムを使うか考慮されたほうがよいようです。
椅子やソファに座って、床から離れた生活スタイルの場合、とくに問題なく床の一部としてキリムを敷いていただけると思いますが、直接床に座ってくつろぐ生活スタイルの場合は、お部屋の環境やご家族の健康のことなど考慮して、慎重に選ぶ必要があると思います。

キリムのにおいが気になります

人によって違いがありますが、敷いているキリムにウール独特のにおいを感じる方もいるようです。これは動物性の脂がウールに残っているためと言われています。
もし、最初に敷いたときにはほとんど感じなかったにおいが、だんだんと強くなったと感じるようでしたら、とにかくお天気のよい日に、外に出して干して乾燥させてください。一番の大敵は湿気です。
においが気になるお客さまのお話を聞くと、キッチンや加湿器のある場所、窓際の結露がある場所に敷いてあることが多く、湿気を含むとウールのニオイが強く感じられるのです。梅雨の時期にも同様のご相談を多くいただきます。
とにかく、乾燥させてください! ニオイが気になっても、ファブリーズはさらに湿気を増やしてしまいますから、ご使用にならないでください。
なお、新しいキリムにかぎっては、ウールのニオイでなく、漂白剤のニオイが少し残っていることがありますが、何度か陽に干してお使いいただくうちに、なくなりますのでご安心くださいませ。

商品の変更・キャンセル

ご注文後 商品発送前の変更・キャンセル

ご注文手続き後に、商品のご変更やキャンセルが発生した場合、メールまたはお電話で変更内容をお知らせください。その際、ご注文者様のお名前と商品番号がわかるようにお伝え願います。
近日、携帯電話からのメールで、ご注文者様が特定できないケースが増えております。ご協力をお願いいたします。

商品お届け後 商品発送前の変更・キャンセル

商品到着後に、商品のご変更またはキャンセル(ご返品)がございます場合、商品発送後1週間以内に、メールまたはお電話で、変更内容をお知らせ願います。お客様のご都合によるお取替え・ご返品の際には、当店までの商品ご返送分の送料はお客様にご負担いただいております。ご了承くださいませ。
ご返送商品の到着確認後、決済手続きのキャンセル処理、またはご指定の口座へのご返金をいたします。

お電話でのご注文

お買い物ページに戻る

たくさがわです!

まずはご相談ください!

キリムの手触りや質感、お部屋においたときの雰囲気など、ページの写真と文章だけではどうしても伝えられないこともございます。
直接お話してご説明することで、ご心配な点が少しでもなくなって、安心してお買い物できますよう、お手伝いさせていただきます。

店長のたくさがわ他スタッフ9名が待機しています。(商品の詳細については店長不在のときはお待ちいただくかもしれません。ご了承くださいませ)

お電話でのご注文も承ります。

ご注文の際に、下記の内容を伺いますので、ご用意ください。

1)ご注文商品の商品番号 (各商品に「品番」が記載されています)

2)ご注文商品名

3)お届け先のご住所とご連絡先
 ・郵便番号
 ・お電話

4)お支払い方法
 (銀行または郵便局へのお振込み/クレジットカード/到着時代金引換からご指定ください)
  ⇒お支払い方法の詳細はこちら

5)お届け日、お届け時間のご指定

お電話受付時間
10:00-20:00 土日も営業!

ガラタバザール電話番号:03-6715-7200

商品についてのわかりづらい点、ご心配な点がございましたら、ご遠慮なくご相談ください!

*お電話でのご注文には、お買い物ポイントがつきませんのでご了承願います。

⇒ FAXオーダーフォーム

海外へのお届けについて

当店でお買い上げいただきました商品は、日本国外へのお届けが可能です。
通常の国内発送が10000円以上のお買い上げで送料無料になっていますので、海外へのお届けの場合は国内発送との差額分の送料をご負担いただいております。

別途お見積もりを差し上げますので、お問い合わせボタンからご相談ください。
通常は、EMS便を利用して発送しております。
国際郵便料金表をご参考にされてください。商品が決まっていましたら、重量とサイズを測り送料のお見積もりを差し上げます。

◆海外発送できない商品
食品類など

◆イスタンブールに在庫されている商品は大型商品の発送も可能です


EMS料金表(外部サイト)


Eパケット料金表(外部サイト)

実店舗のご案内・ショールームご来店予約

約2500枚のキリムと、2000枚ギャッベ&ラグをご用意して、お待ちしています。
商品数が多くご希望の商品をご用意するのにお時間がかかりますので、できるだけお電話でご来店の予約をお願いいたします。

ショールーム

ショールーム

営業日のご案内
上記以外の日程はお問い合わせください。
 午前10時~午後8時までOPEN
平日月曜日午前中はお休みです。
【ご案内】
バッグ、陶器、雑貨類等、ネットに掲載されている全ての商品を展示していません。
ご覧になりたい商品がございましたら、ご来店前にお知らせください。

shop@galatabazaar.com

どんなキリムをお探しか、サイズ・色・敷く場所など、
あらかじめお聞かせいただけると助かります。
ズバリ見たいキリムがある場合は番号をお知らせいただければ、
ご用意しておきます。(一部、別に保管してある商品があるため)
お電話でお知らせいただいてもOKです。
TEL: 03-6715-7200

■アクセス

【地下鉄で】
・東京メトロ 丸の内線 『新中野駅』
 A4出口 徒歩3分
  

【お車で】
・青梅街道沿い 鍋谷横丁の交差点と中野新橋入口信号のの間です。
 *お近くのコインパーキングをご利用ください。

別ウインドウで開きます

【JR中野駅から】
徒歩ですと所要20分ぐらいです。⇒⇒ 中野駅からの地図

中野駅からの地図
中野駅からの地図
クリックで拡大

■中野駅からのバス(中野駅南口から京王バス)

中71 永福町行き 鍋谷横丁 下車 時刻表
中83 南部高齢社会間行き 鍋屋横丁 下車 時刻表

■JR新宿駅西口からのバス(西口から都営バス)

王78 王子駅前行 鍋谷横丁 下車 時刻表
宿91 新代田駅前行 鍋屋横丁 下車 時刻表

ショールーム地図

いつでもポイント3%!

ガラタバザールに登録していただいているお客様は、
こちらから現在ご利用できるポイントがごらんいただけます。⇒ポイント情報

ポイントを貯めてお得!
いつもご利用いただいているお客さまへの特典!
お買い上げ金額(税込)の3%がガラタバザールのポイントに加算されます。 1ポイント=1円の換算で次回のお買い物からご利用できます。
(注1)
ポイントのご利用について
■ポイントは、次回のお買い物からご利用できます。
 1ポイント=1円の換算で、お買い物金額から割引いたします。
(注2)
■現在お持ちのポイントは、アカウント情報の画面から確認できます。(注3)
 アカウント情報はこちら
■有効期限はガラタバザールが運営している限り!
ただし、メールでご連絡がつかなくなった場合は削除いたします。またシステムの変更によりサービスを終了する場合もございます。
ポイントご利用上のご注意
(注1)ポイントはインターネットのお買い物のみ付与されます。(楽天市場店、オークションは対象外です)
お電話、メールでのご注文、見極めのための貸し出しがあった場合などはポイントはつきません。

(注2)
ポイントの確定について
ポイントはお買い物ごとに発生し、お客さまのアカウントに貯められます。ポイントは、配送とご入金が完了後に確定します。次回のお買い物からご利用が可能ですが、以下の場合はポイントの取り消しが発生しますので、ご注意ください。
・お届け後にご返品があった場合
・ご入金が著しく遅れた場合
(注3)
ポイントとアカウント情報はサーバーで自動管理しています。アカウント名をお忘れの場合、お問合せいただいても、アカウント名やお持ちのポイント数がわからない場合がございますので、ご了承願います。